Летище Мюнхен и Lufthansa могат да се насладят на славата на силно желано отличие: На наградата за световни летища през 2017 г., обявена от базирания в Лондон институт Skytrax, Терминал 2 на летище Мюнхен бе отличен като терминал номер едно в света.
Класацията се базира на проучване сред 14 милиона пътници по целия свят. Терминал 2, отворен през 2003 г., сега включва новото сателитно съоръжение, което влезе в експлоатация миналия април.
Завършването на проекта за разширяване увеличи капацитета на Терминал 2 от 11 милиона на 36 милиона пътници годишно. Новата сграда разполага с 27 крайстоящи трибуни, които осигуряват на пътниците директен достъп до самолетите им, без да е необходимо автобусен трансфер. Терминал 2 се управлява съвместно от летище Мюнхен и Lufthansa като партньорство 60:40.
Терминал 2 е основната база в Мюнхен на Lufthansa, нейните партньорски авиокомпании и Star Alliance. „Развълнуван съм, че получихме това отлично признание заедно с летището. Похвалата от нашите клиенти е най-големият комплимент, който можем да получим. Терминал 2 предлага на нашите гости отлично изживяване при пътуване, а резултатите показват, че нашите пътници също се чувстват така. Терминал като този се оживява само чрез персонала, който прави възможно обслужването от най-висок клас ден след ден“, каза Уилкен Борман, главен изпълнителен директор на центъра на Lufthansa в Мюнхен. Главният изпълнителен директор на летище Мюнхен д-р Майкъл Керкло беше поканен на сцената още веднъж на церемонията по награждаването, за да приеме наградата за най-добро летище в Европа. Коментирайки избора на Терминал 2 за най-добрия терминал в света, Керклох каза, че това не е само награда, но и начало на мисия:
„Виждам това признание като вдъхновение за нас да поддържаме върховите услуги и цялостното преживяване на пътниците в терминала и да го подобряваме, където е възможно.“
Изключителните резултати, постигнати от Терминал 2 в наградите на Световните летища, се коренят в редица области. Заедно с впечатляващи резултати в изживяването на пътниците и общите категории на комфорт, терминалът постигна най-висок рейтинг за опциите за забавление и тихите зони, където гостите могат да се отпуснат, да четат или работят. T2 също спечели аплодисменти като транзитен терминал: Точно от чертожната дъска сградата е проектирана така, че времето за свързване да е минимално. Добавянето на сателитния терминал на полузащитата подобри Терминал 2 както по отношение на качеството, така и по отношение на капацитета: Като една от най-модерните летищни сгради в света, сателитът предлага на пътниците широка гама от възможности за пазаруване и хранене сред приятна обстановка, наводнена с естествена светлина. Общата площ за търговия и трапезария в Терминал 2 се е удвоила почти с добавянето на 7,000 квадратни метра нови ресторанти, кафенета и магазини. Също така печели възторжени отзиви декорът в сателита, с много детайли, вдъхновени от местните забележителности и култура, оставяйки пътниците без съмнение, че са в Мюнхен.
Портите са проектирани като готови за бъдеще зони за изчакване, съобразени с нуждите на пътниците. Навсякъде в Терминал 2 пътниците могат да намерят тихи зони, където да седнат и да се отпуснат в удобни шезлонги. А тези, които искат да използват времето продуктивно, ще оценят безплатния WLAN достъп, електрическите контакти и USB връзките. Семейните зони за изчакване са създадени, така че малките да могат да изразходват излишната си енергия преди да се качат. Освен това сателитният терминал за първи път предлага душ кабини извън салоните на Lufthansa. Те са разположени на ниво извън Шенген за тези, които искат да се освежат, преди да заминат на полети на дълги разстояния.
Пътниците, които търсят специален оазис на тишината, могат да посетят един от 11-те салона на Lufthansa в Терминал 2. Те включват пет нови, които сега са отворени в сателитната сграда и предлагат невероятна гледка към престилката на летището. За максимален комфорт, терасата на покрива на първокласния салон разполага с ексклузивни удобства точно в сърцето на летището. Салоните за пътници с ограничения на подвижността и непридружените непълнолетни салони разполагат със специални съоръжения, пригодени за своите гости.
Пътниците, които не трябва да излизат от сателита, също могат да се промъкнат на върха в новата сграда. Всички пътници с бордна карта са добре дошли да предприемат краткото пътуване до сателита с подземните хора.
