Както всички търговци на дребно, авиокомпаниите искат да поддържат тесен контакт със своите клиенти, така че да могат да приспособят своето пазаруване и да го направят възможно най-опростено и персонализирано. С тази цел Finnair работи с Amadeus, за да пусне ново решение, Amadeus Altea NDC, което се основава на стандарта за съобщения, базиран на IATA NDC (New Distribution Capability) XML.
Finnair пилотира решението със Skyscanner, един от водещите сайтове за метатърсене в света. Пътуващите, закупили полети на Finnair от Skyscanner, могат да завършат покупката си, без да напускат платформата Skyscanner, с безпроблемен процес от търсене до резервация.
Този нов NDC API на Amadeus предлага допълнителна опция за разпространение на търговците на дребно за пътуване, за да интегрират полетите, седалките и спомагателните съоръжения на Finnair. Това също така добавя към съществуващото подпомогнато портфолио на Amadeus, насочено към ускоряване на конверсията за авиокомпаниите във все по-важния мета канал.
Рожир ван Енк, ръководител на Finnair за търговска стратегия, разпространение и наука за данни, казва: „Finnair е фокусиран върху разрастването на нашите операции, включително спомагателни. Това ново решение добавя още една възможност за нашите партньори да продават пълната гама от оферти на Finnair с асистирана резервация чрез нашите системи - особено стартиращи компании - и в същото време може значително да подобри клиентското изживяване. “
Стюарт Мидълтън, търговски директор в Skyscanner, коментира: „Като водеща световна търсачка за пътувания, Skyscanner е първата точка за сравнение на над 50 милиона пътуващи месечно и ние винаги търсим нови начини за създаване на по-безпроблемно потребителско изживяване, което в крайна сметка увеличава конверсията за нашите партньори. Нашата водеща в бранша платформа за директно резервиране предлага изживяване без триене за пътуващите и подобрени резултати за превозвачите. Уверени сме, че последната интеграция на Amadeus Altéa NDC ще гарантира, че ще останем пред кривата и ще продължим да отваряме нови и по-задълбочени възможности за партньорство с авиокомпаниите, които вървят напред. “
Мануел Мидон, ръководител на авиокомпаниите в Северна и Западна ЕС за Amadeus казва, „Като доставчик на технологии за туристическата индустрия, нашата цел е да предоставим иновативни инструменти, които отговарят на нуждите на авиокомпаниите и продавачите на пътувания, за да могат да си сътрудничат по-тясно за подобряване на опит за пазаруване за пътници по всички канали. Amadeus Altéa NDC е най-новото допълнение към гамата от ИТ решения на Amadeus за разпределение на тарифите и спомагателните услуги в реално време, както и допълнителна опция в нашето съществуващо портфолио за авиокомпании и играчи на метаизследвания, желаещи да внедрят асистирани потоци за резервации. “
