Свързаността далеч надхвърля всички други удобства на хотела, според скорошно проучване, проведено от GO Airport Express, което обслужва международното летище O'Hare и летище Midway.
Почти 200 души участваха в проучването, което попита пътуващите, какво, освен закуската, е любимият им безплатен хотел; 68 процента от анкетираните са проверили Wi-Fi.
Вторият отговорен отговор, с 14 процента, беше безплатният транспорт между хотела и летищата. След това бяха щастливи часове и кафе и чай в стаята, обвързани на пет процента.
Използването на здравен клуб и басейна, безплатни бисквитки и други закуски бяха предпочитани от три процента. Други удобства, изброени в проучването, включват вестници; авиокомпания на място и регистрация на багаж; безплатно използване на чадъри и велосипеди и халати на място; по-малко от един процент от анкетираните са избрали някоя от тези опции за свои фаворити.
„Днешните пътници ясно заявиха, че искат и трябва да бъдат свързани по всяко време и не искат да бъдат таксувани за това“, казва Джон Маккарти, президент на GO Airport Express. „За да се изгради и поддържа лоялност, имотите трябва да отговарят на това широко предпочитано удобство.“
