Lufthansa Group назначи Heike Birlenbach (50) за новия старши вицепрезидент по продажбите на Lufthansa Hub Airlines и главен търговски директор (CCO) Hub Frankfurt. Тя ще наследи Йенс Бишоф, който е назначен на поста управляващ директор на авиокомпанията SunExpress, считано от 1 януари 2017 г. SunExpress е съвместно предприятие между Lufthansa и Turkish Airlines.
От 1 януари 2017 г. Heike Birlenbach ще поеме глобалната отговорност за продажбите в целия свят за всички авиокомпании на Lufthansa Group (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines) и ще осигури подкрепа за продажбите на Eurowings и Brussels Airlines. Функционално, Heike Birlenbach ще докладва директно на Хари Hohmeister, член на борда на Deutsche Lufthansa AG, отговорен за мрежовите авиокомпании. Освен това тя ще ръководи и ще отговаря за всички търговски въпроси на авиокомпанията Lufthansa на летище Франкфурт като CCO Hub Frankfurt. В това си качество тя ще докладва на Клаус Фрьозе, главен изпълнителен директор на Lufthansa German Airlines Hub Frankfurt.
Хари Хохмайстер каза: „Хайке Бирленбах е доказан експерт по продажбите, който успешно увеличи обема на продажбите ни на различните европейски пазари. Занапред тя ще отговаря за по-нататъшното развитие и приключване на интеграцията на продажбите на различните авиокомпании Hub. Heike Birlenbach също ще модернизира дистрибуционния пейзаж в сътрудничество с нашите търговски партньори. "
Като ръководител продажби на Hub Airlines на Lufthansa Group, Heike Birlenbach ще ръководи всички B2B мерки за продажби по света, например с корпоративни клиенти, туристически агенции и туристически оператори. Тя също така ще разшири решенията за директно свързване на партньори със системите за резервации на Hub Airlines и ще продължи развитието на директните продажби. Допълнителна цел на Lufthansa Group е създаването на глобална, напълно интегрирана, кръстосана търговска организация.
Хайке Бирленбах се присъединява към Lufthansa през 1990 г. и започва работа на летище Франкфурт. Докато изучава туризъм и икономика, тя се премества в търговската организация през 1994 г., където работи в глобалното управление на ключови акаунти. През 1999 г. тя е назначена за генерален мениджър „Маркетинг и подкрепа на продажбите в Европа“ със седалище в Лондон. Впоследствие през 2002 г. тя отговаря за организацията на авиокомпанията в страните от Бенелюкс, базирана в Амстердам.
Heike Birlenbach се завръща в централата на Lufthansa във Франкфурт през 2006 г. като ръководител на управление на продукти за вътрешния и европейския трафик. През 2009 г. тя беше назначена за ръководител на Lufthansa Italia, базирана в Милано. От 2011 г. насам Хайке Бирленбах е ръководител на управление на кабините в Мюнхен, отговарящ за 4,500 кабинни служители и тяхното обучение, както и качеството на обслужване. В настоящата си позиция като вицепрезидент продажби Европа за Lufthansa Group, тя е отговорна за продажбите и маркетинга на авиокомпаниите в Lufthansa Group в 42 държави от 2014 г. - с изключение на вътрешните пазари Германия, Австрия и Швейцария.
Heike Birlenbach е магистър по мениджмънт от университета McGill в Монреал, Канада.
