Днес Travel Leaders Group разкри резултатите от своето проучване на тенденциите в бизнес пътуванията за 2017 г., което показва, че няма забавяне на бизнес пътуванията.
Според проучването 86% от бизнес агентите на Travel Leaders Group, фокусирани върху пътуванията, съобщават, че очакват резервациите да останат по-високи или по-високи от същото време миналата година. Участващите туристически агенти също така отбелязаха, че докато основните проблеми на бизнес пътниците са пътническата логистика, варираща от закъснели или отменени полети до ограничени места за въздух, те имат опит в тяхното смекчаване.
„Бизнес пътуванията са жизненоважен двигател не само за туристическата индустрия, но особено за американската икономика. Когато бизнес пътуванията станат по-високи, това показва по-висока степен на доверие в нашата икономическа система “, каза Нинан Чацко, CTC, изпълнителен директор на Travel Leaders Group. „Отговорите от проучването ясно показват, че въпреки че бизнес пътниците имат основателни опасения, включително закъснели и отменени полети, нашите изключителни агенти са умели да сведат до минимум въздействието, с което се сблъскват техните пътници.“
Проведено от 17 ноември до 9 декември 2016 г., проучването Business Travel Trends събра отговори от 541 експерти за туристически агенти на Travel Leaders Group в САЩ, чието портфолио се състои от 50% или повече клиенти за бизнес пътувания.
Очаквани бизнес пътувания през 2017 г.
Когато бизнес туристическите агенти на Travel Leaders Group бяха попитани „Сравняване на вашите общи резервации за бизнес пътувания през 2017 г. до вашите резервации за бизнес пътувания през 2016 г. по това време миналата година, което е вярно?“ те казаха:
2017 2016 2015 2014 2013 2012
Нивата на резервации ще се увеличат 32.0% 36.6% 45.5% 38.4% 38.7% 34.5%
Нивата на резервации ще останат на ниво 54.0% 40.2% 34.0% 39.4% 40.8% 42.2%
Нивата на резервации ще намалеят 14.0% 6.6% 4.9% 5.7% 9.8% 4.7%
Топ дела за бизнес пътувания
Когато бъдете попитани: „Кои са основните 3 опасения за вашите бизнес пътници?“ агенти казаха:
2017 2016 2015 2014
Закъснели полети 73.2% 78.7% 68.5% 70.1%
Ограничена наличност на авиокомпаниите 43.8% 38.3% 42.0% 46.7%
Печелене на чести полети / точки за лоялност 41.0% 37.6% 32.9% 37.5%
Лесно преминаване през сигурността 31.4% 33.8% 33.1% 28.3%
Когато бъдете попитани: „Кои проблеми най-много можете да адресирате или смекчите за вашите бизнес пътници?“ агентите за бизнес пътувания успяха да посочат до три опасения. Първите пет са:
2017
Закъснели полети 48.6%
Уверете се, че някой има гръб 39.2%
Печелене на често летящи / точки за лоялност 32.3%
Ограничена наличност на авиокомпания 28.7%
Пътни разходи 25.1%
Спомагателни такси за бизнес пътници
Тази година туристическите професионалисти бяха попитани „Кои допълнителни такси най-последователно помагате на клиентите си да избягват?“ Първите пет бяха:
• Hotel fees for cancellations (53.2%)
• Airline fees for changing flights (41.4%)
• Airline fees for seat assignment (39.9%)
• Airline fees for baggage (21.8%)
• Hotel fees for early check-in/late check-in (16.6%)
„Сега повече от всякога бизнес пътниците се нуждаят от професионалист в сферата на пътуванията на тяхна страна“, каза Гейб Рици, президент на Travel Leaders Corporate. „Нашите туристически агенти са квалифицирани в разрешаването на проблеми, с които рутинно се сблъскват бизнес пътниците, и са оборудвани за облекчаване на опасенията относно таксите, местата за авиокомпании и други. Техният опит е от решаващо значение за техните пътници, като влияе положително на всичко, от удовлетворението на бизнес пътниците на служителите до взаимоотношенията с клиентите. "
