Регионален семинар за управление и маркетинг на устойчива дестинация завърши в Сейнт Лусия с ангажимент на участниците да подобрят туристическия продукт и ангажираността на заинтересованите страни.
Семинарът от 27 до 31 март, организиран от Карибската организация за туризъм (CTO) и агенцията на ООН, Световната организация по туризъм (UNWTO), събра 26 заинтересовани страни в туристическата индустрия от 12 страни членки на CTO, за да проучи начините да направят своите дестинации и региона по-конкурентоспособен в световен мащаб.
„Семинарът е много уместен. Това дава възможност на заинтересованите страни да разгледат устойчивия туризъм, който е много важен за нашите територии и карибските страни“, каза Пърсивал Ханли, генерален мениджър на обществото на националния парк Brimstone Hill Fortress в Сейнт Китс.
„Туризмът е една от основните индустрии за нашите страни и много значима за нашите икономики и е една от растящите индустрии, които ще окажат значително влияние върху нашата област, не само сега, но и в бъдещето“, добави той.
По време на петдневния семинар участниците споделиха най-добри практики, включително успехите на дестинации извън Карибите.
Това беше отваряне на очите за Elecia Myers, старши директор по стратегическо планиране и оценка в министерството на туризма на Ямайка, която заяви, че сега ще разгледа устойчивото управление на дестинациите и маркетинга в по-стратегическа светлина.
„Търсих как мога да въведа системи на национално ниво, за да гарантирам, че има последващи действия в рамките на нашите агенции и сред нашите заинтересовани страни практици – хотелиери, атракции, доставчици на транспортни услуги – как да влея стратегическото планиране в по-голям смисъл и измерим начин, за да можем да го проследим във времето“, каза тя.
За островите Търкс и Кайкос сесиите бяха доста важни, тъй като страната е на кръстопътя по отношение на това къде иска да отиде по отношение на развитието на туризма, каза Брайън Бийн, старши служител по разработване на продукти в Туристическия съвет на Туркс и Кайкос.
„Винаги, когато говорим за устойчивост, ние сме склонни да се опираме на екологичната страна и да не осъзнаваме, че трябва да има балансиран подход“, каза той.
Семинарът дойде в момент, когато дестинациите обръщат по-голямо внимание на разработването на продукти, а социалните медии променят начина, по който се прави маркетингът в туризма.
Сред ключовите проучени области бяха иновациите в маркетинга, конкурентоспособността на дестинациите, развитието на устойчиви туристически преживявания и успешни модели в управлението и маркетинга на дестинациите. Участниците също така успяха да пренесат учебния процес от тази стая в реалния свят, като отидоха на учебни обиколки до креолския парк Fond Latisab, провинциалния живот в Лушан и Sulphur Springs and Volcano за преживявания в реалния живот.
„Устойчивото управление и маркетинг на дестинации е област, която повечето страни в нашия регион гледат сериозно - как ефективно да предлагаме на пазара и да управляваме нашите дестинации, за да можем да бъдем конкурентоспособни в световен мащаб“, каза Бонита Морган, директор на мобилния ресурс на CTO и развитие.
Обучителният семинар за ръководители беше организиран от CTO и UNWTO чрез неговата фондация „Темида“ и се проведе в сътрудничество с министерството на туризма в Сейнт Лусия и борда на туризма.
„Основната цел на този семинар на UNWTO / CTO беше да се създаде платформа за участие, където всички ние бихме могли да споделим опит и знания, както и инструменти, които могат да бъдат приложени обратно в страните, институциите, бизнеса и дестинациите на участниците. И аз вярвам, че постигнахме тази цел, като обединихме теорията и практиката в семинар с много участие “, каза Алба Фернандес Алонсо, координатор на курса във фондация„ Темида “, субект, отговорен за изпълнението на програмата за образование и обучение на UNWTO.
